A las puertas de concluir el 2017 y después de dos años al frente de la empresa Aguas y Servicios en la Costa Tropical, hemos querido conocer el balance del trabajo realizado por su gerente, Justo Suarez. Una labor de gestión muy importante y compleja oculta tras el polémico cobro de los recibos del agua, que muy pocos conocen a pesar de requerir la dedicación y trabajo de un gran equipo de profesionales.

Infc.-¿Ha sido difícil para usted hacerse con la gestión del servicio integral del agua en 15 municipios, cada uno de ellos con sus respectivas complejidades y carencias?

J.S. Llegué en Diciembre de 2015 a la Costa con un proyecto bastante ilusionante, que por ilusionante no estaba exento de trabajo, y que gracias al equipo que conforman los 180 trabajadores que es la plantilla actual de Aguas y Servicios, podemos responder para dar un servicio continuo de suministro de agua y calidad. Este equipo ya tiene una trayectoria desde 1995, una formación continua y una gran productividad, tutelados por una jerarquía organizativa que hacen posible suministrar a los 15 municipios con garantía y calidad. Todo ello es posible por la guía, dirección e inestimable ayuda que tanto la presidencia de Mancomunidad y sus técnicos prestan.

Infc.- Con un presupuesto de 40 millones de euros para mejorar las infraestructuras hídricas de la Costa Tropical en 4 años, y bajo el criterio de la presidencia de Mancomunidad de Municipios de la Costa Tropical, suponemos que no será tarea fácil decidir cuánto, cómo y dónde…

J.S. Estas obras, enmarcadas dentro del canon de financiación y tuteladas por la Junta de Andalucía como canon de mejora de infraestructuras hidráulicas tienen un triple objetivo:

- Por un lado, mejorar las redes o infraestructuras hidráulicas actuales que por obsolescencia son necesarias su renovación.
- Dotar de redes o infraestructuras donde no las había.
- Mejorar el coste o tarifa del servicio, realizando las inversiones necesarias que optimicen bajo criterio de calidad el servicio municipal de aguas.

Con la consecución de estos objetivos, los resultados ahí están, dotaciones de alcantarillado y pluviales, actuaciones en origen en captaciones y en estaciones de tratamiento de agua potable, actuaciones en depuradoras…., y como no, mejorar nuestros rendimientos hidráulicos consiguiendo en el año 2016 como dato histórico que solo el 12% del agua que llegan de nuestros pantanos, captaciones…, se pierda. No contentos con ello, sigue nuestro ritmo de inversiones implantado por Mancomunidad y mejorando día a día este ratio, consiguiendo por ende, una mejora de costes y por tanto de tarifas.

Infc.-Han ejecutado obras muy complejas y necesarias. ¿En cuáles han encontrado mayor dificultad?

J.S. Todas las obras tienen su complejidad, bien técnicamente por los elementos que la conforman actuaciones en Estaciones de tratamiento, pluviales como el proyecto que estamos desarrollando en Castell y o bien actuaciones en barrios y calles que como obras como tal son molestas para la ciudadanía con lo que intentamos terminar lo antes posible, con unos estándares de calidad y seguridad para los operarios que trabajan como para los viandantes o vecinos de la zona.

Infc.-La Costa Tropical está dividida en varias zonas de las que se abastecen más de 200.00 habitantes en temporada turística. Los pueblos litoral, el Valle de Río Verde, la Contraviesa… ¿Cuáles tienen más carencias en materia de infraestructuras hídricas?

J.S. La que más sin duda, la Contraviesa, y destaco 2 cuestiones que son elementales:
- Por un lado la incorporación del mayor número poblaciones a la depuración de aguas residuales. La Junta de Andalucía a través de su programa de obras de interés público, está ejecutando y casi finalizando la Estación depuradora de aguas residuales de Albuñol. Si todo va bien sin retrasos, la Mancomunidad de municipios y concretamente Aguas y servicios estará gestionando la misma a primeros del año 2018.
- Por otro lado la Contraviesa, necesita fuente alternativa de suministro. Actualmente se nutre a través de la Comunidad de regantes de Cástaras y depende del volumen de lluvias o nieves que haya habido en el periodo. El tener una fuente alternativa o de emergencia procedente del sistema Béznar-Rules, es necesario para no estar con las carencias que en la actualidad existen de riesgo de suministro de agua.

Infc.-El propio presidente de Mancomunidad, Sergio García, destacaba, como asignatura pendiente, saber explicar a los ciudadanos el uso que se le da al dinero que pagan en sus recibos de agua. ¿Coincide con él en esta apreciación?

J.S. En este sentido tengo que destacar que de los suministros que en la actualidad tenemos en nuestra casa, en nuestro hogar, el agua, sin duda es el más barato. Tal vez no hemos conseguido trasladar a los clientes-usuario el porqué de una factura o recibo de agua. El agua una vez que llega a la suministradora, previo pago de los cánones correspondientes a Confederación, tiene un proceso de tratamiento, suministro, inversiones hasta que llega a la Depuradora para su regeneración. Desde Aguas y Servicios y concretamente desde el Departamento de Acción Social se vienen ejecutando actividades dentro de nuestra instalaciones, ayuntamientos, colegios jornadas divulgativas relativas a aclarar y difundir el día a día y el hacer de Aguas y Servicios.

Infc.-¿Cómo les explicaría a los usuarios el porqué de los precios del recibo del agua, Abastecimiento, alcantarillado y Depuración en la Costa Tropical?

J.S. Nuestro sistema tarifario está separado por estas áreas de actividad y así queda reflejado en los estudios tarifarios y de costes que la Mancomunidad audita, corrige y aprueba. Por tanto estamos hablando de facturas, nóminas, cánones, amortización de inversiones que una vez auditado, la Mancomunidad fiscaliza. Es todo bastante tangible, no sujeto a discrecionalidad de forma que los costes del servicio están bastante ajustados de forma las tarifas de la Costa, sin entrar en comparaciones están bastante optimizadas.

Infc.-¿Cuáles son los retos de gestión más inmediatos de Aguas y Servicios de cara al 2018?

J.S. Como deber u obligación, cumplir con los compromisos contractuales que en nuestro caso es acometer las inversiones del canon de mejora y concesional que rondan los 8.0 millones de euros y por otro lado la incorporación a la depuración de aguas residuales de Albuñol y Molvízar.
Como reto, es siempre el mismo, suministro de agua de forma continua y de calidad, y por otro lado nuestro compromiso con el medio ambiente con optimización energética y cumplir con la legislación en lo referente a la depuración de aguas residuales. Por otro lado estamos preparados para el suministro de agua regenerada en la depuradora de Almuñécar y por otro estamos preparando u optimizando a través de un estudio el suministro de agua a la Alta Contraviesa, aspecto relevante como he dicho antes dado la precariedad de recursos.

Infc.- ¿Que le gustaría llegar a conseguir mientras dure su gerencia en la Costa Tropical?

J.S. Básicamente, la empresa que dirijo es una empresa de la Costa, es una empresa cercana, pendiente de los problemas del ciudadano y cuyo objetivo es que cada ciudadano, cliente o abonado sienta que la empresa Aguas y Servicios, sea una empresa cercana, eficaz, involucrada con el medio ambiente, empresa motor de empleo a través de las inversiones a ejecutar creando puestos de trabajos de forma directa e indirecta mediante subcontratación a empresas de la comarca, atendiendo con los distintas actividades de forma conjunta con Mancomunidad o por separado en aquellas parcelas sociales de ayudas a los más desfavorecidos bien por lo dicho actividades o desde el propio recibo aplicando las bonificaciones en ordenanza, aplicando las mismas o bien fraccionando pagos.

Muchas gracias por su amabilidad.