Inicio   |  Actualidad   |  Deportes   |  Sociedad y Cultura   |  Editorial   |  Cartas al Director   |  Foto Ciudadana   |  Infocosta TV   |  Hemeroteca
 

Agenda Cultural

 

 

 

 
 
 
 
  10/01/2018 | Motril    |  Gabinete Ayunt. Motril
Más de la mitad de las consultas de los motrileños en la Oficina Municipal de Información y Consumo durante el último año tuvieron que ver con la telefonía
  • no
  • no
Miguel Ángel Muñoz indica las reclamaciones de telefonía móvil copan el 80% de las quejas en la OMIC



En la era de la comunicación, la mayor parte de la población cuenta con telefonía fija, móvil e Internet. En este contexto social y tecnológico, el trato con las grandes compañías de telefonía es cada vez más complicado debido, sobre todo, al intenso flujo publicitario al que se somete a los consumidores. Los operadores ofertan sus promociones con grandes precios y continuas llamadas y mensajes, lo que se traduce en cientos de nuevos contratos más al mes. Sin embargo, esa facilidad a la hora de firmar los contratos no se traduce en un proceso tan sencillo a la hora de dar de baja los servicios.

Una vez se toma la decisión de finalizar el contrato comienza un largo y tedioso camino hasta conseguir la cancelación total de los cobros. Esto se debe a que durante los procesos de contratación telefónicos, la forma en que los comerciales describen las condiciones contractuales del acuerdo a los consumidores deriva en sorpresas por facturas con importes no pactados o penalizaciones desorbitadas por infringir los periodos de permanencia.

En este contexto, Miguel Ángel Muñoz, concejal de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Motril, ha explicado que “las campañas para atraer a nuevos clientes sin información lo suficientemente clara y los cobros por tramites de gestión e infracciones de permanencia han sido las causas del 80% de las reclamaciones recibidas en la OMIC durante el año 2017”.

Muñoz ha advertido que se debe tener mucho cuidado a la hora de contratar un servicio vía telefónica y estar seguro de que no se tienen dudas sobre lo pactado, “dado que al no haber papel a veces es difícil saber que acabas de aceptar o si te están cobrando penalización u otra cosa”.

En este sentido, el edil ha resaltado el trabajo que desarrolla la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Motril (OMIC). “Asesora, atiende, informa, media y tramita las reclamaciones de los consumidores. Además, en el año 2017, resolvió 462 expedientes entre denuncias, reclamaciones y expedientes de procedimiento administrativo sancionador y 4.127 consultas, referidas principalmente a temas de telefonía internet (3.422). El resto tuvo que ver con servicios bancarios y seguros, agua, electricidad, gas y bienes”.

De igual modo, el concejal de Salud y Consumo ha recordado que como ciudadanos tenemos derechos como el de protección de la salud, el derecho a la información o el de reparación de daño. “Y para poder ejercitarlos debemos estar bien informados”.

Miguel Ángel Muñoz ha indicado que los consumidores pueden dirigirse a la OMIC a reclamar y también a resolver sus dudas antes de adquirir cualquier producto o contratar algún servicio.

“Estar bien informados nos dará mucha más seguridad antes de empezar cualquier proceso de reclamación. Además, la OMIC nos ayudará en la formulación y tramitación de las quejas de forma gratuita”, ha argumentado Muñoz, quien ha concluido animando a los motrileños a hacer uso de este servicio municipal. “Debemos conocer nuestros derechos como consumidores y los mecanismos que tenemos para garantizar su defensa”, ha aseverado Muñoz

Para más información sobre el tema pueden contactar con la OMIC en los teléfonos 958 83 84 55 y 958 83 84 56, el email omic@motril.es o acudir entre las 10:30 y las 14:00 horas a la oficina, situada en la calle San Rafael, a espaldas del Ayuntamiento.

Imprimir Noticia
Motril
 
 
19/06/2018 | Motril | Junta de Andalucía
Estudiantes del IES La Zafra de Motril aprenden a ser capataces de finca gracias a una iniciativa innovadora de formación dual
 
 
 
 
19/06/2018 | Motril | Gabinete Ayunt. Motril
Una veintena de estudiantes del IES José Martín Recuerda se forman como Mediadores para la Convivencia
 
 
 
 
 
19/06/2018 | Motril | Gabinete Mancomunidad Costa Tropical
El III Trofeo Mancomunidad de la Costa Tropical de Futbol se jugará a partido único contra el Jaén C.F
 
 
 
19/06/2018 | Motril | Gabinete
Música Sur se presenta con un programa extendido de siete a nueve días
 

18/06/2018

Motril
Territorio Bitcoin organiza un roadshow desde Motril a toda Andalucía sobre proyectos españoles basados en la tecnología Blockchain
Motril, Málaga y Sevilla serán las ciudades protagonistas de estos eventos.
 

18/06/2018

Motril | Gabinete Ayunt. Motril
La UNED de Motril presenta la XXIX edición de sus cursos de verano 2018
Las matrículas para los cursos “Claves Psicológicas, forenses y policiales en la investigación criminal” y “Educar en Verde” ya están abiertas. Ambos se desarrollarán durante la primera quincena del próximo mes de julio
 

18/06/2018

Motril | Gabinete Ayunt. Motril
El área de Igualdad organiza un viaje al espectáculo Flamencolorquiano para el próximo 26 de julio
El precio de la entrada es de 25 euros e incluye transporte
 

18/06/2018

Motril | Gabinete Ayunt. Motril
Motril condena el asesinato de una mujer en Guadahortuna
Se ha sumado junto a otras administraciones al rechazo al nuevo asesinato machista en Granada
 

18/06/2018

Motril | Gabinete Ayunt. Motril
Participación Ciudadana oferta un curso de Taller de Pintura en Tela
Los interesados pueden apuntarse en las dependencias del área, en la Biblioteca José López Rubio de Rambla de Capuchinos
 

18/06/2018

Motril | Gabinete PP
El PP pide la equiparación salarial de los profesionales sanitarios para evitar la “fuga de batas blancas” a otras comunidades autónomas
Los populares motrileños exigen soluciones a los problemas de falta de profesionales sanitarios “la sanidad es y debe ser una prioridad”
 

18/06/2018
Las playas de Motril abarrotadas para disfrutar del XIII Festival Aéreo

   

17/06/2018
Las leyendas del R. Madrid y FC Barcelona hacen vibrar a la afición al basket de la Costa Tropical

   

17/06/2018
Virgen de la Cabeza vuelve a imponerse como ganador en el VIII Premio SAT Campos de Granada

   

16/06/2018
Gran ambiente en la inauguración de las fiestas del barrio de San Antonio 2018

   

15/06/2018
Loles López: “Díaz no puede pasar otro verano poniendo en riesgo la salud de los granadinos”

   

15/06/2018
El chiringuito Bambú y el restaurante La Espichá, ganadores de la Ruta de la Tapa ‘La Travesía del Mar'

   

15/06/2018
Medio centenar de mayores de Motril y de los anejos participan en el Curso de Prevención del Maltrato a las Personas Mayores

   

15/06/2018
Comienza la Operación Paso del Estrecho 2018 en el Puerto de Motril

   

15/06/2018
El espectáculo musical El Gran Sueño se traslada a la Caseta Municipal del Recinto Ferial, en el Cortijo del Conde

   

15/06/2018
Juventudes socialistas pintará uno de los bancos del parque de los Pueblos de América con la bandera Arco Iris en apoyo al colectivo LGTBI

   

15/06/2018
La concejalía de Inmigración colabora con Cruz Roja para dar a conocer el Proyecto Impulsa: Apoyo al Autoempleo y Microcréditos

   

15/06/2018
UGT propone en Motril un “Plan de Empleo 10” con 210 medidas para crear y mejorar el empleo en Andalucía

   

15/06/2018
Detenido en el puerto de Motril por transportar casi un kilo de hachís dentro de su cuerpo

   

15/06/2018
Mirador Playa Granada del Grupo Abades, abre sus puertas en Motril potenciando la oferta turística y de negocios de la Costa Tropical

   

14/06/2018
90 jóvenes de Motril se forman gracias al Proyecto Formactiva y otros 75 alumnos comenzarán próximamente

   

14/06/2018
La III Feria de Emprendimiento reúne a más de un centenar de alumnos de Motril

   

14/06/2018
SAT Campos de Granada recuerda en sus II Jornadas los 65 años de evolución de la agricultura motrileña desde la creación de Los Vázquez

   

14/06/2018
Motril organiza una nueva edición de los ‘Talleres de Verano’ en su Red Municipal de Bibliotecas Públicas

   

14/06/2018
Rescatada y trasladada al puerto de Motril una patera con unas 40 personas a bordo

   

14/06/2018
Loles López (PP) reivindica el papel de los autónomos, como creadores de riqueza y empleo en la provincia de Granada

   
 
 
 
 

-  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Deportes
El III Trofeo Mancomunidad de la Costa Tropical de Futbol se jugará a partido único contra el Jaén C.F
 

El ciclista nigüelense Francisco Robles Rodríguez ganó la XXIX Carrera Almuñécar Cota 1200. Memorial Miguel Ángel Almendros

   

Carlos Rodríguez Cano vence en Cantabria y se hace más líder de la Copa de España Junior

   

Tres atletas motrileños participan con Andalucía en el Campeonato de España Escolar de Autonomías

   
Sociedad y Cultura
Música Sur se presenta con un programa extendido de siete a nueve días
 

La bailaora María Gómez “La Canastera” presenta este martes en Almuñécar su nuevo espectáculo flamenco bajo el nombre de “Mujer”

   

La Alhambra organiza visitas guiadas gratuitas para granadinos y residentes todos los domingos

   

Más de 600 personas participaron en el programa los “Paseos por la Historia” de Almuñécar

   
 
 
Cartas al Director
03/06/2018
TRANSFORMANDO EL MEDIO AMBIENTE A TRAVÉS DE LA CULTURA
ANTE EL DÍA MUNDIAL DEL MEDIO AMBIENTE
   
21/05/2018
Motril no quiere CIEs encubiertos
Cartas al Director
   
26/04/2018
Desde Damos la cara queremos unirnos a la feria del libro y contaros una historia que sucedió un 25 de abril de 1974, en Portugal.
   
15/04/2018
Opinión/ "...Y el Hospital grande se comió al chico".
Dr. Antonio Fernández Pérez. Médico del Hospital de Motril y Vicepresidente del Sindicato Médico de Granada.
   
07/03/2018
Opinión: "La Igualdad real no es cosa de ellas, es cosa de tod@s. Aún queda mucho por hacer".
Por Pablo Ruiz Díaz Concejal PSOE Almuñécar-La Herradura
   
07/03/2018
Dolores Rodríguez Haro, Delegada de Presidencia e Igualdad de la Mancomunidad de Municipios de la Costa Tropical, firma la declaración Institucional con motivo de la celebración del Día de la Mujer.
   
07/03/2018
Manifiesto de AFAMMER con motivo de la celebración del Día internacional de la Mujer
Transcripción literal.
   
06/03/2018
#BastaYa, #NosQueremosVivasYLibres.
   
 
 
+ Lo más leído en Motril
15/06/2018
El chiringuito Bambú y el restaurante La Espichá, ganadores de la Ruta de la Tapa ‘La Travesía del Mar'
   
   
05/06/2018
El Mercado Municipal de San Agustín en Motril será rehabilitado con una inversión de 976.283 euros
   
   
15/06/2018
Juventudes socialistas pintará uno de los bancos del parque de los Pueblos de América con la bandera Arco Iris en apoyo al colectivo LGTBI
   
   
04/06/2018
El Pleno de Motril rechaza una vez más los planes de convertir el cuartel del EVA 9 en un centro de internamiento de inmigrantes
   
   
12/06/2018
Burger King genera 25 empleos con la apertura de un nuevo restaurante en Motril
   
   
08/06/2018
La ‘II Quisquillá’ de Motril recupera prácticas tradicionales de la pesca en la Costa
   
   
06/06/2018
Motril acoge la primera semifinal de la Ruta Española del Buen Pan
   
   
09/06/2018
II Torneo Fútbol Sala Base Mancomunidad de Municipios de la Costa Tropical. “Tras el éxito obtenido seguiremos luchando por poner en valor el fútbol sala".
   
   
09/06/2018
Motril se sumerge en los actos centrales de la Fiesta del Pescado y del Marisco
   
   
 
 
 
 
 

Tarifa de Publicidad 2015 - 2018 © de INFOCOSTATROPICAL.COM

2005 - 2018 © INFOCOSTATROPICAL.COM Todos los derechos reservados.
Prohibida la reproducción total o parcial del material gráfico, informativo y publicitario contenido en este Periódico Digital