Inicio   |  Actualidad   |  Deportes   |  Sociedad y Cultura   |  Editorial   |  Cartas al Director   |  Foto Ciudadana   |  Infocosta TV   |  Hemeroteca
 
 

Agenda Cultural

 

 

 

 
 
 
 
 
  10/01/2018 | Motril    |  Gabinete Ayunt. Motril
Más de la mitad de las consultas de los motrileños en la Oficina Municipal de Información y Consumo durante el último año tuvieron que ver con la telefonía
  • no
  • no
Miguel Ángel Muñoz indica las reclamaciones de telefonía móvil copan el 80% de las quejas en la OMIC



En la era de la comunicación, la mayor parte de la población cuenta con telefonía fija, móvil e Internet. En este contexto social y tecnológico, el trato con las grandes compañías de telefonía es cada vez más complicado debido, sobre todo, al intenso flujo publicitario al que se somete a los consumidores. Los operadores ofertan sus promociones con grandes precios y continuas llamadas y mensajes, lo que se traduce en cientos de nuevos contratos más al mes. Sin embargo, esa facilidad a la hora de firmar los contratos no se traduce en un proceso tan sencillo a la hora de dar de baja los servicios.

Una vez se toma la decisión de finalizar el contrato comienza un largo y tedioso camino hasta conseguir la cancelación total de los cobros. Esto se debe a que durante los procesos de contratación telefónicos, la forma en que los comerciales describen las condiciones contractuales del acuerdo a los consumidores deriva en sorpresas por facturas con importes no pactados o penalizaciones desorbitadas por infringir los periodos de permanencia.

En este contexto, Miguel Ángel Muñoz, concejal de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Motril, ha explicado que “las campañas para atraer a nuevos clientes sin información lo suficientemente clara y los cobros por tramites de gestión e infracciones de permanencia han sido las causas del 80% de las reclamaciones recibidas en la OMIC durante el año 2017”.

Muñoz ha advertido que se debe tener mucho cuidado a la hora de contratar un servicio vía telefónica y estar seguro de que no se tienen dudas sobre lo pactado, “dado que al no haber papel a veces es difícil saber que acabas de aceptar o si te están cobrando penalización u otra cosa”.

En este sentido, el edil ha resaltado el trabajo que desarrolla la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Motril (OMIC). “Asesora, atiende, informa, media y tramita las reclamaciones de los consumidores. Además, en el año 2017, resolvió 462 expedientes entre denuncias, reclamaciones y expedientes de procedimiento administrativo sancionador y 4.127 consultas, referidas principalmente a temas de telefonía internet (3.422). El resto tuvo que ver con servicios bancarios y seguros, agua, electricidad, gas y bienes”.

De igual modo, el concejal de Salud y Consumo ha recordado que como ciudadanos tenemos derechos como el de protección de la salud, el derecho a la información o el de reparación de daño. “Y para poder ejercitarlos debemos estar bien informados”.

Miguel Ángel Muñoz ha indicado que los consumidores pueden dirigirse a la OMIC a reclamar y también a resolver sus dudas antes de adquirir cualquier producto o contratar algún servicio.

“Estar bien informados nos dará mucha más seguridad antes de empezar cualquier proceso de reclamación. Además, la OMIC nos ayudará en la formulación y tramitación de las quejas de forma gratuita”, ha argumentado Muñoz, quien ha concluido animando a los motrileños a hacer uso de este servicio municipal. “Debemos conocer nuestros derechos como consumidores y los mecanismos que tenemos para garantizar su defensa”, ha aseverado Muñoz

Para más información sobre el tema pueden contactar con la OMIC en los teléfonos 958 83 84 55 y 958 83 84 56, el email omic@motril.es o acudir entre las 10:30 y las 14:00 horas a la oficina, situada en la calle San Rafael, a espaldas del Ayuntamiento.

Imprimir Noticia
Motril
 
 
19/09/2018 | Motril
IU vuelve a exigir el cumplimiento de diversas mociones de carácter social aprobadas en Pleno.
 
 
 
 
19/09/2018 | Motril | Gabinete Ayunt. Motril
El área de Igualdad y la Diputación organizan a principios de octubre el Encuentro Asociativo Provincial por la Igualdad de Género
 
 
 
 
 
19/09/2018 | Motril | Gabinete Ayunt. Motril
Los incendios han descendido un 30% en el término municipal de Motril, según las estadísticas
 
 
 
19/09/2018 | Motril | Gabinete PP
El PP presentará una propuesta de modificación de Ordenanzas Fiscales "para bajar los impuestos a los motrileños"
 

18/09/2018

Motril | Gabinete PP
El Partido Popular presenta alegaciones a la ampliación de la zona cultivable
Los populares han anunciado que van a presentar alegaciones para que la zona de la Pucha Nueva y Huerta de Don Gómez, tras La Colina, permanezca como agricultura tradicional y espacio de protección de la ciudad, tal y como en su día se acordó con el Consejo Municipal Agrario
 

18/09/2018

Motril | Gabinete Ayunt. Motril
El Ayuntamiento valora la campaña de verano como "tranquila y positiva en las playas de Motril"
Junto con Cruz Roja hace balance de la temporada, en la que se han realizado unas 1.300 asistencias en el litoral motrileño, la mayoría por picaduras de medusas, y apenas ha habido incidentes
 

18/09/2018

Motril | Gabinete
Cuatro días para que comience Música Sur, el Festival de Música de Cámara de la Costa Tropical
Las entradas, que están a la venta desde el pasado 10 de septiembre, pueden adquirirse en la web eventum365.com, en la página de Facebook de Música Sur (https://www.facebook.com/MusicaSurMotril) y en la taquilla del Teatro Calderón de la Barca de Motril
 

18/09/2018

Motril | Gabinete Ciudadanos
Ciudadanos (Cs) Motril solicita la creación de un Plan Director de Limpieza Municipal
"Garantizará la limpieza de Motril y de los anejos mediante una optimización de los medios humanos y materiales, así como una correcta cobertura y planificación, asegura la portavoz local, Lola Sánchez
 

17/09/2018

Motril
AFAMMER comienza una campaña de recogida de libros para enviar a la biblioteca del municipio de Cebolla
 

17/09/2018

Motril | Gabinete Ayunt. Motril
El motrileño Fernando Antúnez, tercero de BC2 en el Campeonato de Andalucía de Boccia
La competición ha tenido lugar en Sevilla, hasta donde se desplazó el joven deportista
 

17/09/2018
Los problemas de televisión que están sufriendo muchos vecinos de Motril podrían ser causa de la instalación del 4G móvil.

   

17/09/2018
Formación y Empleo emprende las tres últimas acciones del Programa FORMACTIVA, que ha beneficiado a 270 personas

   

17/09/2018
El nuevo CAIT tendrá capacidad para 400 usuarios en 800 metros cuadrados y dará empleo a 12 personas

   

16/09/2018
Mario Dominguez Ruiz ganador por primera vez del prestigioso Torneo de Campeones con siete puntos de siete

   

14/09/2018
Carlos Rojas y el PP se comprometen con los Regantes de Motril a "remar en la misma dirección" en la construcción de las conducciones de Rules

   

14/09/2018
La investigación de los historiadores Domingo López, María Cullell y Jesús González dará a conocer la historia de las Nazarenas en su III Centenario

   

14/09/2018
Motril solicita a la Consejería de Medio Ambiente la reintroducción de nuevas especies en la Charca de Suárez

   

14/09/2018
Izquierda Unida reclama ayudas a las familias de Motril con menos recursos para aprontar los gastos del curso escolar.

   

13/09/2018
Motril celebra el 14 de octubre la II edición de la Carrera de la Mujer

   

13/09/2018
El PP pide al gobierno que lleve a cabo la limpieza integral de los solares abandonados que hay en Motril

   

12/09/2018
Más de 5.500 escolares de Educación Infantil se incorporan a los centros educativos de Motril

   

12/09/2018
El PP denuncia "abandono" en el barrio de Varadero provocando que haya rincones "insalubres"

   

11/09/2018
Problemas técnicos obligan a la AECC a suspender la gala solidaria del 15 de septiembre

   

11/09/2018
AndalucíaXSi lamenta que los terrenos para el nuevo cementario sigan sin desbloquearse

   

11/09/2018
El PP critica la "actitud pasiva" de Almón hacia las obras de la calle Ancha y denuncia "falta de coordinación y personal"

   

10/09/2018
Juventudes socialistas y PSOE lanzan la campaña 'Mochilas Compartidas' para recoger material escolar

   

10/09/2018
Trabajadores de la adjudicataria de la calle Ancha trabajan para minimizar los efectos de la lluvia

   

10/09/2018
El Puerto de Motril acoge el 13 de octubre una Jura de Bandera Civil en el Portaaeronaves Juan Carlos I.

   

10/09/2018
El Colegio de Abogados de Granada denuncia las "precarias" condiciones en las que se está prestando el servicio de asistencia letrada a inmigrantes

   

10/09/2018
Izquierda Unida denuncia la "improvisación" en las obras de la Calle Ancha de Motril.

   
 
 
 
 

-  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Deportes
La Asociación para Personas con Necesidades Especiales de Almuñécar celebra el 7 de octubre la II Marcha Solidaria.
 

Almuñécar ya prepara la XXX Prueba de Fondo "Costa Tropical”

   

La Selección nacional de Rugby 7 se entrena en la Ciudad Deportiva de Diputación

   

El motrileño Fernando Antúnez, tercero de BC2 en el Campeonato de Andalucía de Boccia

   
Sociedad y Cultura
Medio centenar de fotografías en blanco y negro componen la muestra ‘Musas de pluma leve’, de Mª Ángeles Jiménez Pino
 

María del Mar Vida presenta este viernes en La Herradura el libro “Cuentos de la Perra Gorda”

   

El grupo teatral del Colegio de Abogados de Granada estrena en Almuñécar la obra “No tiene enmienda”

   

La Casa de la Juventud de Almuñécar promueve una visita cultural a los museos de Málaga

   
 
 
Cartas al Director
09/09/2018
NADA NUEVO BAJO EL SOL, Y SIN PROTECTOR SOLAR. ACOSO EN ARQUEOLOGÍA.
Ana Pastor, CRAS arqueología, María Yubero, Apen Ruíz, María Coto, Lara Delgado
   
07/08/2018
Todo lo que veis ahora a vuestro alrededor lo hicimos nosotros, los jubilados.
Carta abierta de un jubilado a los Partidos Políticos:
   
23/07/2018
Opinión/ ¿A quién le molesta Granada? Francisco Martín Recuerda García Decano de Honor del Colegio de Economistas de Granada
   
03/06/2018
TRANSFORMANDO EL MEDIO AMBIENTE A TRAVÉS DE LA CULTURA
ANTE EL DÍA MUNDIAL DEL MEDIO AMBIENTE
   
21/05/2018
Motril no quiere CIEs encubiertos
Cartas al Director
   
26/04/2018
Desde Damos la cara queremos unirnos a la feria del libro y contaros una historia que sucedió un 25 de abril de 1974, en Portugal.
   
15/04/2018
Opinión/ "...Y el Hospital grande se comió al chico".
Dr. Antonio Fernández Pérez. Médico del Hospital de Motril y Vicepresidente del Sindicato Médico de Granada.
   
07/03/2018
Opinión: "La Igualdad real no es cosa de ellas, es cosa de tod@s. Aún queda mucho por hacer".
Por Pablo Ruiz Díaz Concejal PSOE Almuñécar-La Herradura
   
 
 
+ Lo más leído en Motril
13/09/2018
Motril celebra el 14 de octubre la II edición de la Carrera de la Mujer
   
   
08/09/2018
Alejandro Vilar nuevo presidente de Nuevas Generaciones del Partido Popular de Motril.
   
   
06/09/2018
La Junta renueva en Motril los planes de empleo para jóvenes y personas de entre 30 y 44 años
   
   
17/09/2018
AFAMMER comienza una campaña de recogida de libros para enviar a la biblioteca del municipio de Cebolla
   
   
05/09/2018
La asociación AGER y la concejalía de Inmigración ofrecen el próximo 21 de septiembre información y asesoramiento a emigrantes retornados
   
   
18/09/2018
El Ayuntamiento valora la campaña de verano como "tranquila y positiva en las playas de Motril"
   
   
05/09/2018
El Centro Histórico y Comercial de Motril estará cerrado al tráfico el próximo sábado a partir de las 21,00
   
   
03/09/2018
BUXUS afirma que el árbol de aguacate más antiguo de la provincia, datado en 1935, se encuentra en Motril.
   
   
01/09/2018
Arrancan las fiestas de Los Tablones en honor a San Antonio de Padua
   
   
 
 
 
 
 

Tarifa de Publicidad 2015 - 2018 © de INFOCOSTATROPICAL.COM

2005 - 2018 © INFOCOSTATROPICAL.COM Todos los derechos reservados.
Prohibida la reproducción total o parcial del material gráfico, informativo y publicitario contenido en este Periódico Digital